Privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op elk gebruik van onze website en op alle persoonsgegevens die worden verzameld via onze webshop en eventuele andere kanalen van morhane.be. Wij nemen onze verplichtingen ten aanzien van uw privacy en de verwerking van persoonsgegevens zeer serieus. Daarom hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de overdracht en het bewaren van gegevens veilig verlopen.

Wij verzoeken u om dit privacybeleid aandachtig te lezen, omdat hierin wordt uitgelegd op welke wijze en voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verzamelen. Door uw persoonsgegevens aan ons te verstrekken, geeft u toestemming voor de verwerking en doorgifte van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. morhane.be is verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevensverwerkingen. U kunt ons bereiken via e-mail.

Registratie van persoonsgegevens

morhane.be registreert persoonsgegevens wanneer u producten of diensten bij ons afneemt of gebruikmaakt van onze gratis diensten via de website. Uw persoonsgegevens worden opgeslagen in een centraal elektronisch klantenbestand van morhane.be.

Wij registreren uw persoonsgegevens onder andere in de volgende situaties:

• Bij een bezoek aan onze website.
• Bij de uitvoering van een bestelling of dienst.
• Bij het invullen van een review of beoordeling.
• Bij inschrijving voor marketinguitingen en/of de nieuwsbrief.
• Bij het invullen van sollicitatie- of contactformulieren.
• Wanneer wij persoonsgegevens van derden ontvangen (bijvoorbeeld wanneer u bij een partner aangeeft informatie over onze producten of diensten te willen ontvangen). In dat geval vermelden wij altijd de bron bij de eerste communicatie met u.

Wij kunnen de volgende informatie vragen en/of registreren:

• Naam, geslacht, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres.
• Technische gegevens zoals IP-adres, browser, taalinstellingen en het tijdstip van uw bezoek (onder andere via cookies).

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met derde partijen, uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Bezorgpartners
• Montage- en servicepartners
• Leveranciers
• Betaalpartners
• IT-dienstverleners
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Gebruik van persoonsgegevens

De grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens is uw toestemming of de noodzakelijkheid voor de uitvoering van een overeenkomst met u. Voor bestaande klanten geldt ons gerechtvaardigd belang om aanbiedingen te doen en u te informeren over vergelijkbare producten en diensten.

Wij gebruiken uw gegevens onder meer voor de volgende doeleinden:

1. Het uitvoeren van bestellingen en diensten.
2. Communicatie over de status van bestellingen.
3. Het beantwoorden van vragen en klachten.
4. Het meten van klanttevredenheid en verbeteren van onze dienstverlening.
5. Het versturen van nieuwsbrieven en marketinguitingen (post, e-mail of telefoon).
6. Het uitvoeren van analyses en managementinformatie (anoniem).

Bewaartermijn persoonsgegevens

• Gegevens verwerkt met uw toestemming: maximaal 1 jaar.
• Gegevens in het kader van offertes: maximaal 2 jaar.
• Gegevens in het kader van een bestelling of overeenkomst: tot de garantie- of serviceperiode is verstreken.

Uw rechten

U heeft het recht om morhane.be te verzoeken om:

• Inzage, aanpassing of verwijdering van uw persoonsgegevens.
• Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Overdracht van uw persoonsgegevens.

U kunt hiervoor een verzoek indienen via e-mail. Om uw verzoek te kunnen behandelen vragen wij u enkele identificatiegegevens te verstrekken. Wij reageren altijd binnen de wettelijke termijn van 1 maand.

Verzet

U kunt zich altijd afmelden voor marketingactiviteiten door een bericht te sturen naar ons e-mailadres. Bij nieuwsbrieven kunt u gebruikmaken van de afmeldlink onderaan elk bericht.

Contactgegevens

• morhane.be (handelsnaam van EFE Invest BV)
• Btw-nummer: BE0801130918